Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Buy And Fast (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
How much do you charge for shipping?
We provide free shipping to over 200 countries around the world*
*with some exceptions
Will I be charged any shipping, customs or duties fees?
No, the price you see is the price you pay - you won't be charged any extra fees.
When will you ship my order?
If you order an in-stock item, we’ll ship it within 3 working days.
How long will my order take to arrive?
Orders are shipped by EMS or USPS. Typically, delivery takes 5-20 working days after dispatch, but it may take longer due to factors beyond our control.
Do you provide tracking information?
You will receive your tracking information within 3-5 working days. But sometimes tracking might not be available if free shipping applies. In this case, please contact us at support@buyandfast.com
Can I cancel my order?
You can change or cancel your order within 12 hours. Please contact us at support@buyandfast.com
сапоги хорошего качества. рекомендую.
Удобные, тёплые и не скользкие
Посылка дошла за 8 дней,доставка с России.Качество хорошее.Подойдут на широкие или прлблемные ноги.По ткани непромакаемые.Во время носки будет видно.Магазин советую,,покупайте товар хороший.
доставка до моск обл 10 дней. сапажки идут в размер. на 36р брала 36 впритык. совершенно не громозские как писали. на ноге смотрются аккуратно.молния туговата- надеюсь разработается. на вид добротненькие.
на размер 24 см приобрела 24,3 = 38р, ношу 37 русский полная нога, сели отлично, внутри тёплая шерсть, очень комфортно сидят, есть место для носочка, сидят невпритык, без запаха, пришли в коробке, в общем отличные дутики
ботинки очень хорошие. заказывайте размер в размер. заказали 37р. носим 36р. велики.
ботинки супер, заказала сыну!! решила теперь сама такие тоже хочу идут в размер
Отличные ботинки! Очень понравились. Надеюсь, будет в них тепло. Взяла 39 на рос.39. Все ок, подошло.
качество хорошее,присутсвует запах,легкие,мех толстый,доставка около недели
заказала 41 р по стельке28см ,оказались большие
Спасибо за качественный товар,хорошей торговли.
отличные полусапожки, на ножке сидят удобно, легкие, не пахнут, с продавцом не общалась, пришли в течение месяца)))
пришло быстро, строчки ровные, качественные. посмотрим,как будут носиться.
Сапоги пришли быстро.Качество хорошее.Мягкие,полноразмерные.Заказали на 39размер ноги-40.немного большемерят.
на широкую ногу хорошо будет, с носком норм! Тепло)
Качество хорошое. Зимой проверим.
В принципе я довольна, товар пришел в течение недели, но отправляли долго, дня три, тут уже об этом писали, если б отправили сразу и пришло бы дня за 3 в целом! Товаром довольна, хотя еще не выходила в них на улицу, но видно что боты будут теплыми. Сразу предупрежу в очередной раз НЕ БЕРИТЕ НА РАЗМЕР БОЛЬШЕ!!! Они идут в размер! Я ношу 36-37, купила естественно 37, но они великоваты в итоге :( поэтому шерстяной носок неминуем, хорошо, что это зимняя обувь и так просто можно все исправить :)) надо было брать 36! По фото видно, что сделаны качественно и выглядят вполне достойно! Спасибо продавцу!
На гулянку с собакой самое то.
сапоги просто супер. качество на высоте. я в восторге. берите в размер.
Всё соответствует описанию заказал 26.10.19 забрал на почте 01.11.19 (Москва)... Спасибо за быструю отправку и отличную упаковку,покупал тёте в подарок,поэтому по удобству ничего сказать не могу,отпишу чуть позже результаты носки...От меня по всем пунктам 5 звёзд)