Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Buy And Fast (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
How much do you charge for shipping?
We provide free shipping to over 200 countries around the world*
*with some exceptions
Will I be charged any shipping, customs or duties fees?
No, the price you see is the price you pay - you won't be charged any extra fees.
When will you ship my order?
If you order an in-stock item, we’ll ship it within 3 working days.
How long will my order take to arrive?
Orders are shipped by EMS or USPS. Typically, delivery takes 5-20 working days after dispatch, but it may take longer due to factors beyond our control.
Do you provide tracking information?
You will receive your tracking information within 3-5 working days. But sometimes tracking might not be available if free shipping applies. In this case, please contact us at support@buyandfast.com
Can I cancel my order?
You can change or cancel your order within 12 hours. Please contact us at support@buyandfast.com
спасибо большое! обувь качественная, удобная. доставили быстро! отличный продавец!5++++ рекомендую!
Купила за 1000 рублей с купонами. Сейчас они ещё дешевле обойдутся. Пришли за три недели. Мой размер 39, стопа 25.5 см - взяла 9.5 размер (26 см), думала меховые, да и маломерки - а зря! Они мне велики оказались, но с толстым носком норм) буду значит так носить, в морозы) Цвет приятный, как и ожидала. С виду хорошие ботинки, посмотрим сколько поносятся. Нога потеет в них конечно. И ещё не удобно, что молнии сбоку нет. В остальном всё норм. Резиночка в подарок. Спасибо)
Ботинки хорошего качество только не угадала с размером ношу 38-38,5 заказала 8,5 большевато надо было брать 7,5
Доставка 25 дней до Москвы. Ботинки тканевые, с синтетическим подкладом из поролона. Укреплён только носок, поэтому ботинки мягкие. Прошиты ровно, дырки для шнурков обработаны аккуратно. Описанию соответствуют. Размер на длину стопы 26 см подошёл, на ботинках написано 41, подойдут на узкую ногу. В целом непонятно как будут носится, больше наверное на сухую погоду, но выглядят вполне достойно. Продавцу спасибо.
preciosas y muy cómodas
El producto es precioso y parece de buena calidad. Pero estoy muy descontenta del trato recibido por parte del vendedor. Me equivoque a la hora de pedir la talla del zapato. La culpa es mia, claro que si!!! Pero el vendedor no hizo ningún esfuerzo en solucionar el problema. Lo único que me ofrecía era volver a comprar las botas y me ofreció un descuento ridiculous después de insistir varias veces. La culpa es mia, lo sé y lo asumo. Pero no estoy contenta co el trato que recibí de ellos. Me he quedado las botas porque enviarlas a China tampoco me compensa económicamente. Mirad bien las tallas por favor!!! No os pase lo mismo que a mi!!!
Классные ботинки, я очень довольна! Сели идеально, носить удобно. Однозначно рекомендую, чуть позже добавлю фото.
Продавец просто супер ! Быстро отправил заказ в ЯНАО прошло где -то за 2,5 недели ! В подарок резиночка для волос , приятно ! А главное обувь хорошая!
Impeccable et solide comme chaussure merci
Looking verry nice
у меня размер 37, взяла 39 сели идеально
très bonne qualité j'aime bien l'expédition rapide j'adore je recommande le vendeur
looks almost exactly like in the picture and rather comfortable
быстрая доставка. на сезон ребёнку хватит и хорошо
Доставка до Удмуртии 1 месяц. Трек отслеживался. Ботинки класс! Очень удобные. Продавец просто умничка, я его попросила поменять размер на другой и он мне выслал тот, какой я просила. Продавца рекомендую 5+
3 недели до Киева, брал с купоном. очень классные, как на картинке, полностью соответствует описанию. брал на 1 размер больше сели просто отлично, внутри неплохой мех, думаю будет тепло зимой, рекомендую товар
Пришло быстро,на 37 взяла,38 немного большие но с носком нормальные.
ботиночки хорошие. удобные. совпадают с картинкой. продавец отзывчивый. рекомендую. размер - на 39 российский заказала 9, чуть велик, прям капельку. но если носочек и затянуть шнурки - супер. подойдут и на полную стопу, у меня узкая.